База знань inCust
Внутрішня база знань з per-document контролем доступу
🌐 Public
Внутрішня база знань команди. Доступ налаштовується для кожного документа окремо через поле permission у frontmatter:
| Рівень | Хто бачить |
|---|---|
public | Будь-хто, включно з неавторизованими відвідувачами |
internal | Автентифіковані через Google |
guest | Автентифіковані через Google або за email-запрошенням |
Фільтрація відбувається на рівні джерела даних: те, що ви не маєте право бачити, ніколи не з'являється у бічній панелі, результатах пошуку чи дереві сторінок. Прямі URL до закритих сторінок повертають 404, а не 403 — щоб не розкривати сам факт існування таких документів.
Структура
- Доменна модель — словник і повні описи сутностей платформи (Бізнес, Бренд, Користувач тощо).
- Джерела — посилання на зовнішні документи та статті.
- Допомога — як користуватися базою та створювати нові документи.
- Best practices — підходи до обробки типових кейсів.