Архівна копія зі старої бази знань inCust (deprecated). Оригінал: https://incust.com/ua/knowledgebase/business-user-manual/coupons/

Купони і сертифікати в inCust

Купон — цифровий або паперовий документ, що надає покупцеві право на вигоду (знижку, спеціальну ціну, бонуси). Купон-«сертифікат» — ваучер на поповнення рахунку.

Два стани купона

• Відкритий — прив'язаний до покупця (у гаманці).
• Незакріплений — вільний, може бути отриманий за QR-кодом, SMS-кодом або посиланням.

Цикл роботи

Купони створюються у Панелі → Серії купонів (шаблон + параметри). З серії випускаються окремі купони — для конкретного покупця, групи покупців (фільтр в розділі «Покупці») або публічно. inCust автоматично доставляє купони через push / Viber / SMS залежно від налаштувань каналу.

Використання на касі: покупець ідентифікується номером або QR-кодом, касир бачить купони в гаманці. Якщо купон відкритий — диктує код або сканує QR.

4 типи купонів

Модифікатор чека — знижка або нарахування бонусів при транзакції. Прив'язаний до касового чека. Основний тип для більшості бізнесів.

Сертифікат — поповнює бонусний рахунок, акційний рахунок або рахунок покупця. Аналог подарункових карток і кешбек-ваучерів. Може бути використаний у мобільному додатку або через Кіоск без касира.

Зовнішній купон — для крос-маркетингу з партнерами поза inCust. Всередині — код партнерської системи; «обгортка» inCust сигналізує обом сторонам при використанні. Аналог цифрової скретч-карти.

Купон від інших бізнесів — поширення купонів партнера без обміну базами покупців. Партнер передає номер своєї серії; бізнес «загортає» його у свій купон.

Додаткові налаштування серії

Ліміт купонів, дата випуску, ліміт на покупця, платна ціна в балах (наприклад, «чашка кави = 10 балів»), дозвіл покупцю поширювати з винагородою за рекомендацію.

Суміжні інструменти

• Подарунковий набір — набір купонів під одним кодом.
• Передплачена картка — набір рахунків з залишками передплачених послуг.