Архівна копія зі старої бази знань inCust (deprecated). Оригінал: https://incust.com/ua/knowledgebase/business-user-manual/ways-working-customer/

Варіанти взаємодії із покупцем

Огляд усіх способів ідентифікації покупця та проведення транзакцій за допомогою inCust.

1. Термінал онлайн — продавець біля каси

inCust Термінал онлайн — веб-додаток для обліку продажів на будь-якому планшеті або комп'ютері. Для ідентифікації покупця достатньо номера телефону або цифрової карти з мобільного додатку (QR-код). Для сканування QR потрібен Android-планшет з inCust Кіоск або окремий 2D-сканер.

2. Інтеграція з POS-системою або касовим апаратом

Два підходи: (а) паралельне використання POS і inCust — знижка вводиться вручну по чеку; (б) інтеграція через відкритий API — список вже підтримуваних систем доступний у розділі Документація.

3. Самообслуговування — без участі продавця

Android-планшет з inCust Кіоск, екраном до покупця. Покупець сам вводить номер телефону або сканує QR-код — бонуси нараховуються автоматично. На екрані видно доступні пропозиції; погашення підтверджується показом екрана смартфона продавцю.

4. iBeacons — плата за відвідини

iBeacon автоматично активує додаток inCust на телефоні покупця в зоні дії. Нарахування бонусів або відправка спеціальної пропозиції — без дій з боку персоналу.

5. Обслуговування у залі (ресторани, кафе)

Офіціант використовує inCust Термінал у режимі Стюард/Офіціант безпосередньо біля столика. Ідентифікація за номером телефону або QR-кодом; тимчасова картка передається в POS (зокрема R-Keeper) для проведення транзакції.

6. "Мобільні" продавці та виїзна торгівля

Додаток inCust Термінал на смартфоні (Android або iOS) або pos.incust.com у браузері. Підтримує офлайн-режим: факт продажу зберігається на пристрої та синхронізується при появі мережі (у цьому режимі покупець отримає бонуси пізніше).

7. Інтернет-магазин

Інтеграція через безкоштовний API — програма лояльності та спільні акції з офлайн-точками або партнерами.

8. Вендинг

API дозволяє реалізувати оплату з мобільного додатку, абонементні схеми та нарахування бонусів через екран апарату або поле введення номера телефону.