Архівна копія зі старої бази знань inCust (deprecated). Оригінал: https://incust.com/ua/knowledgebase/business-user-manual/extended-customer-questionnaire/

Розширена Анкета покупця: налаштування полів і фільтрація

Мета: задати поля анкети покупця і використовувати їх для сегментації клієнтської бази.

Стандартні поля

Ім'я, стать і дата народження є у всіх анкетах за замовчуванням. Якщо покупець реєструвався в іншого партнера inCust — ці дані вже можуть бути заповнені. Інші поля доступні лише Вашій компанії.

Додавання кастомних полів (Панель → Покупці → Анкета покупця)

Для кожного поля: ввести назву + обрати формат:

• Рядок — текстова відповідь
• Дата — для зберігання дат (не треба окремо додавати «День народження»)
• Номер — цифрове значення
• Словник — список варіантів для вибору

Показ анкети у Терміналі (Налаштування → Програми лояльності → Налаштувати → Додаткові налаштування)

Поле «Показувати в Терміналі inCust анкету покупця?»:

• Тільки для нових — анкета з'являється один раз при реєстрації.
• Не показувати — тільки вручну натиском у правому верхньому куті Терміналу.
• Для всіх — анкета при кожній транзакції після ідентифікації покупця.

Сегментація (Панель → Покупці → Показати розширені фільтри → Додати нову умову)

За датою народження: Основні поля → «День народження покупця» → «Дорівнює» → дата → Застосувати.

За віком (18–25 років): дві умови: «День народження більше за [рік −25]» і «День народження менше за [рік −18]».