Архівна копія зі старої бази знань inCust (deprecated). Оригінал: https://incust.com/ua/knowledgebase/business-user-manual/fuel-energy/controller-settings-2/

Паливо та Енергія: огляд процедури налаштування

Для автоматизації обслуговування автотранспорту на АЗС та електромобілів на станціях підзарядки inCust надає комплексне рішення з впровадженням як з інтеграцією, так і без неї. Спершу слід визначитися зі схемою інтеграції для АЗС.

Для автоматизації потрібно або придбати Контролер паливної колонки, або через API налаштувати інтеграцію з касою, яка виконуватиме функції контролера.

Платформа дозволяє реалізувати дві моделі: Самообслуговування покупця або обслуговування за допомогою Асистента (касира).

Самостійне обслуговування

Покупець проходить весь процес покупки самостійно — у мобільному додатку або на сенсорному екрані колонки.

• Водій використовує мобільний додаток inCust або чат-бот. Додаток зв’язується з хмарною системою контролю відвантаження палива; серверна частина — з контролером на колонці або через API з касовою системою.
• Водій використовує додаток inCust Kiosk на планшеті чи екрані, вбудованому в колонку/зарядну стійку. Доступні модулі: лояльність, оплата, реклама та маркетинг.

За допомогою Асистента (касира)

• Асистент обслуговує водія за допомогою телефона, планшета або комп’ютера. Додаток зв’язується з хмарною системою; серверна частина — з контролером або через API із системою управління.
• Без інтеграції. Асистент вручну (через касу/колонку/стійку) нараховує/списує/резервує кошти й вручну відвантажує паливо чи енергію. Операція схожа на прийом оплати карткою через окремий термінал: асистент авторизує водія (номер телефону, QR у додатку/чат-боті, пластикова картка) і списує/резервує/нараховує кошти.

Ця інструкція описує налаштування системи для автоматичного процесу покупки: покупець використовує мобільний додаток inCust або Кіоск, або асистент проводить операцію в Терміналі inCust, і колонка автоматично вмикається для наливу палива/заправки енергії. Платформа також дозволяє автоматизувати збирання відгуків покупців при самостійному заправлянні.

Підсумок: придбайте контролер або налаштуйте інтеграцію через API з системою управління чи касовою системою; налаштуйте рахунки покупця, товари, контролер, магазин покупця в мобільному додатку. Можна замовити персональний брендований додаток.