Архівна копія зі старої бази знань inCust (deprecated). Оригінал: https://incust.com/ua/knowledgebase/business-user-manual/instruction-business/customers/import/

5.1 Імпорт покупців

Розділ доступний за адресою b.incust.com/import/customers.

Дозволяє завантажити наявну базу покупців і нарахувати їм бонуси. Рекомендований формат — xlsx (шаблон доступний за посиланням у розділі).

Поля файлу

Обов'язкові:

• Номер телефону — унікальний ідентифікатор покупця. Міжнародний формат (+370…), 12 цифр, формат колонки — текстовий.
• Валюта бонусів — ISO 4217. Без цього поля бонуси не нараховуватимуться.

Червоні (не перезаписуються — тільки одноразовий імпорт):

• Адреса електронної пошти
• Згода (дата, місце, номер договору)
• Ім'я покупця
• День народження (РРРР-ММ-ДД)
• Стать (male/female/other або чоловічий/жіночий/інший)

Зелені (перезаписуються тільки якщо поле порожнє):

• Номери пластикових карт
• Сума нарахованих бонусів (при вказанні Рахунку покупця — іде в рахунок, а не бонусний рахунок)
• Термін дії бонусів (РРРР-ММ-ДД; без дати — постійні)
• Рахунок покупця (ID рахунку для зарахування)

Сині (перезаписуються довільно) — додаткові анкетні поля.

Процес імпорту

Формат файлу: csv (роздільник «;») або xlsx. Вкладка «Імпортувати покупців» → вибрати файл → зіставити колонки з полями → якщо є заголовки — поставити галочку «Імпортована таблиця має заголовок» → імпортувати.

Після імпорту: звіт з кількістю успішних, оновлених, неімпортованих рядків і деталями помилок.

Важливо: існуючі дані не замінюються, лише доповнюються відсутніми. Вивантаження бази — як додаткова послуга через uasales@incust.com.