Архівна копія зі старої бази знань inCust (deprecated). Оригінал: https://incust.com/ua/knowledgebase/business-user-manual/instruction-business/settings-b/loyalties/loyalties-c/

2.2.2 Категорії покупців

Категорії покупців — складова модуля Лояльність та Винагороди. Їх використовують щоб пропонувати покупцям цінності залежно від категорії, а також інформувати про досягнення певного статусу.

Усі покупці при додаванні до бренду автоматично потрапляють до категорії «Нові покупці». У розділі Категорії покупців можна створити додаткові категорії (кнопка «Додати категорію»), відредагувати або вимкнути наявні.

УВАГА! Якщо категорію призначено хоча б одному покупцеві — вимкнути її неможливо.

Переведення покупця між категоріями виконується двома способами: автоматично через правило в розділі «Налаштування категорій покупців»; або вручну у вкладці Покупці — фільтрами вибрати потрібних, натиснути «Дії» → «Змінити категорію покупців».

Параметри категорії

• Назва категорії — внутрішня назва для зручності керування.
• Публічна назва — відображається в мобільному додатку та в повідомленні про присвоєння категорії. Заповнювати всіма потрібними мовами: додаток показується мовою телефону покупця.
• Категорія є активною — увімкнути/вимкнути категорію.
• Повідомляти покупців про присвоєння категорії — якщо ввімкнено, покупець отримує повідомлення.
• Показувати цю категорію покупцям — відповідає за відображення в мобільному додатку.
• Зображення — зображення категорії для зручності управління.
• Вага категорії — визначає ієрархію за цінністю: ціннішим категоріям вказувати більшу вагу.